سياسات و إجراء التعويضات

سياسات و إجراء التعويضات

سياسات و إجراء التعويضات

  1. للعميل حق الشكوى لمده 120 يوم من تاريخ ارسال الشحنه.

  2. حق التعويض يكون لمرسل الشحنه.

  3. فى حاله رغبه المرسل فى التنازل عن النعويض للمستلم يكون عن طريق وكاله شرعيه.

  4. التعويض يكون بقيمة الشحنة المسجله في بوليصة الشحن وفقًا لسياسة الهيئة العامة للنقل، كما يتم التعويض عن طريق الحساب البنكي فقط ولا يمكن التعويض باستلام المبلغ نقدَا

فى حالات التلف يحق للمستلم اثبات التلف خلال 24 ساعه من الاستلام و ارفاق صور تثبت حاله الشحنه التالفه,في حال شكوى العميل بعد الوقت المتفق عليه, تعتذر شكره زاجل عن قبول الشكوى

فى حالات تاخير التسليم عن الوقت المتفق عليه , يتم تعويض العميل بقيمه الشحن ما عدا الحالات الناتجه عن تاخير بسبب خارج عن الاراده او ظروف طارئه او قوى قاهره.

chat